智能马桶安装流程：

安装步骤

① 确认进水软管长度是否能保证座便器安装。

② 先安座便器本体分水器与进水软管。

③ 再安清水过滤器与进水角阀。

④ 再安清水过滤器出口与进水软管。

⑤ 打开角阀确认连接部位没有漏水。

试运行

① 把电源插入电源插座。

② 按下电源开关。

③ 微光灯闪烁，指示温水水箱正在自动加水，约1分钟水箱加满水后，自动关闭进水。

④ 把温水温度及便座温度调节在适当位置。

⑤ 压下便座并按动各操作键，验证各功能。

涂硅胶

① 清扫时，如有脏水渗入座便器底部与地面间缝的话，会发霉污损地面，因此，为了防止该现象发生，在产品安装试动转确认无漏水后，应在座便器底部涂上防霉硅胶。

② 如在浴室里，比较潮湿的时候，在插头处也可进行封胶。

遥控器卡座安装

遥控器平时是放在卡座里面的，而遥控器卡座是安装在座便器本体附近墙面。钻孔时不要损伤到墙体内水路、电路，信息线及地热取暖等设施。

安装结束

在确认顾客使用产品没有故障后，对安装现场进行清洁，清除安装垃圾，将移位物品摆放回原位，整理安装工具，确认工具齐全后向顾客道别离开。

智能马桶维修条款：

免费维修规定

保修期内，按照使用说明书，注意事项等内容正常使用范围内出现故障的，公司将免费维修。

以下情况不属于免费维修服务范围，但可以提供有偿维修服务：

① 超出保修期；

② 保修期内无法出示有效的发票和保修卡；

③ 购买后因运输、碰撞等引起的故障或损坏；

④ 保修期内，非正常使用中损坏，而是人为因素或者自然灾害造成的故障和损坏；

⑤ 由于用户自行分拆、改装或维修造成产品故障或损坏；

⑥ 使用中违反保养规定而引起的故障或损坏；

⑦ 根据客户要求进行二次或多次移动。

自购买日起免费保修两年，超过保修期，需酌情收取配件及人工费用。

客户服务标准：

售后服务文化

服务目的：提高经销商和终端用户的美誉度。

服务理念：没有售后服务的产品是有缺陷的产品。

服务响应时间：总部客户服务中心接到服务电话后，专人负责接听，做好记录，24小时内反馈。

服务监督：为了更好的为客户做好服务工作，客户服务中心欢迎经销商和客户对区域销售服务人员的工作进行监督。

售后服务理念

专业的服务团队由定期培训考核、技术全面的人员组成，并拥有完善的售后服务体系。从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，都要求精中求细。踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。以客户为中心，想客户所想，秉持热心、诚心、爱心、真心换取客户的忠心。